KnowBe4 gehört zu den weltweit am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Information Security. Seit 8 Jahren befindet sich das in Florida, USA ansässige Unternehmen auf Erfolgskurs.

Mehr als 20.000 Unternehmen haben sich bereits für die KnowBe4 Security Awareness & Simulated Phishing Platform entschieden und mobilisieren ihre Endnutzer bei der Abwehr von Cyber-Gefahren im Sinne einer last line of defense.

Das Unternehmen bietet damit nicht nur die weltweit größte Bibliothek für Security Awareness Trainings, sondern zugleich auch Tools, Services und Analytics für die erfolgreiche Implementierung einer effektiven Human Firewall.

Seit Mai 2018 gehört exploqii - a KnowBe4 company - als 100%-ige Tochtergesellschaft zur weltweiten Organisation des Unternehmens. Von unserem Headoffice in Berlin aus werden die Sales-, Marketing- und Customer-Service-Aktivitäten in Deutschland, Österreich und der Schweiz gesteuert.

Unser Angebot zum Thema Cyber-Security ist einzigartig in dieser Art und bietet gerade für Professionals, die „ganz vorne mit dabei“ sein möchten, exzellente Jobchancen - jetzt und in der Zukunft.

Customer Success Manager (m/w)

Zur Verstärkung unseres nun auch in Europa schnell wachsenden Teams suchen wir Dich - ab sofort - für unseren Standort in Berlin!

Deine Aufgabe wird es sein, als CSM unsere Kunden nach erfolgtem Vertragsabschluss beim OnBoarding und der weiteren Nutzung der KnowBe4 Security Awareness Plattform sowie den darin enthaltenen Tools und Inhalten zu unterstützen.

Dabei arbeitest Du eng mit unserem Sales-Team sowie dem Technical Support zusammen. Monatliche Reports zur Nutzung unterstützen Dich und eröffnen Verdienstmöglichkeiten in Form von zusätzlichen Boni.

Zum Ende des Lizensierungszeitraums bist Du mitverantwortlich für die erfolgreiche Vertragsverlängerung durch den Kunden.
Die Einarbeitung erfolgt in einem zweiwöchigen Training in den USA (Florida).

Und darauf kommt es an:

Beratung und Unterstützung unserer Kunden beim OnBoarding und in der späteren Zusammenarbeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Zeit-Management-Fähigkeiten
Nutzung von Salesforce als Workflow-Tool in der Zusammenarbeit mit internen Partnern
Systematische Arbeitsweise, Selbstorganisation und gutes Reporting

Das bringst Du mit

Customer-Service-Mentalität und -Kompetenz
IT-Erfahrung ist ein Plus
Erfahrungen mit Salesforce sind von Vorteil
Perfekte Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Lust auf die Mitarbeit in einem tollen Team mit ganz unterschiedlichen Typen

Wenn Du jetzt neugierig geworden bist, dann melde Dich bei uns oder - noch besser- sende uns gleich Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an jobs@exploqii.com

Wir freuen uns auf Dich! Bis dahin, Dein exploqii/KnowBe4-Team

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